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参观注意事项

按照北京市疫情防控工作统一部署及北京市文化和旅游局制定的最新版《新冠肺炎流行期间北京市演出场所防控指引》相关要求,国家大剧院将为您营造更安全和谐的参观环境。请您在购买参观票前,务必仔细阅读并了解以下安排。

一、出现以下情况,请您暂缓预定及购票
1、近14天内曾出现体温≥37.3摄氏度。 
2、近14天内曾有流涕、咽喉痛等临床表现。 
3、按北京市文化和旅游局制定的最新版《新冠肺炎流行期间北京市演出场所防控指引》要求,对于体温异常、“北京健康宝”异常(情形包括:红色字样、黄色字样、提示弹窗等,下同)以及14日内有1例及以上本土新冠病毒感染者外省市所在县(市、区、旗)或直辖市、省会城市、计划单列市的县、市、区旅居史、14日内有陆路边境口岸所在县旅居史的人员和入境未满21日且未完成7日健康监测的人员(自澳门入境人员除外),谢绝进入。 

二、购票 
1、实名购票:参观票须实名购票,参观票购票系统线上预约每个身份证件每日只能预约1次,每个订单可最多预约10人。每位预约人都须根据系统要求登记身份信息,预约及在线支付成功后,系统自动发送预约成功短信通知,请务必妥善保存。
2、购票方式:您可通过国家大剧院官方网站或“国家大剧院智慧管家”微信公众号(微信id:piao_ncpa;进入“剧院畅游”—“参观门票”)注册账号后,使用二代身份证等证件(护照等)于参观日当日16点前进行预约及购票。

三、入场
1、所有参观活动均从国家大剧院北门出入。游客入院参观检票前需核验健康宝(根据北京市疫情防控要求,提供72小时内核酸阴性证明)、行程码,测体温(体温超过37.3℃将谢绝进入剧院,可在系统自助退票),核验无异常后方可检票入内。
2、观众在检票前,请先行准备好本人身份证等证件原件及半价票、免费票兑换凭证原件,检票时出示相应证件,核查无误后扫描身份证或票纸进入并安检。
3、如观众忘记携带本人身份证件,可移步至剧院大厅内东侧票台窗口提供本人购票信息后,票台可补打印当日参观票纸以供观众检票进入使用。
4、疫情防控期间,观众进入剧院参观请全程佩戴口罩(一次性使用医用口罩、医用外科口罩或以上防护等级口罩,确保口罩盖住口鼻和下巴,鼻夹要压实),不聚集、不扎堆,保持1米以上安全距离。进入剧院后身体如有不适,请及时联系工作人员。
5、请勿携带三脚架、反光板等商业摄影设备,禁止使用闪光灯以及相关照明设备;在未与剧院达成一致情况下,请勿进行商业性经营活动。
6、严禁携带危险品入内,衣冠不整、酗酒者谢绝入内;请妥善保管个人贵重物品。
7、请在开放区域有序参观,严禁穿越警戒线、翻越护栏、进入未开放区域。
8、请爱护剧院公共设施和展品,保持环境卫生,维护公共秩序。
9、剧院内严禁吸烟、禁止使用明火。
10、欣赏公共空间演出请保持安静,文明观看,未经允许严禁对演出进行拍照、录音、录像。
11、剧场开放以当日票台公示为准,如遇剧场内演出、彩排、装台等特殊情况,需临时关闭剧场或调整观摩路线,请服从剧院方管理与安排。
12、如遇剧院大型活动,参观安排依照活动期间规定执行。

四、退票
1、参观票在未核验未出票情况下,请于预约参观日当日20点前退票退款,超过时限无法退款。已在剧院票台出票的参观票无法退票及退款,已在检票口核验过的参观票无法退票及退款,同一订单下多张参观票已核验其中一张后,整个订单无法退票及退款。
2、如因疫情原因涉及退票等票务事宜,请购票人联系原购票渠道。如在国家大剧院官网或“国家大剧院智慧管家微信公众号”购票,可登录剧院官网个人账户,在“我的参观”—“参观票订单”中找到需要退款的订单进行退票退款操作。
3、如有任何疑问,请致电大剧院官网票务热线:010-66550000。

疫情防控期间参观须知,请以国家大剧院官方渠道公告信息为准。安全和谐的参观环境需要我们共同营造!感谢您对国家大剧院的理解与支持!

国家大剧院
2022年6月