关于购票：
  1.所有参观活动均从国家大剧院北门出入。
  2.观众于国家大剧院官方网站或“国家大剧院智慧管家”微信公众号（微信id：piao_ncpa；进入“剧院畅游”-“参观门票”）注册账号后，使用二代身份证等证件（护照等）于参观日当日16点前进行预约及购票。
  3.国家大剧院购票实行实名制，所有观众需录入身份证或相关证照信息方可预定。
  4.每个证件（身份证/其他证件）每个入院日限购一张门票，每个订单最多可预订10人。

  票务政策：
  1.门票价格：
  （1）每年5月1日至8月31日为旺季，成人票40元/人，半价票20元/人；
  （2）每年9月1日至次年4月30日为淡季，成人票30元/人，半价票15元/人。
  2.购买及核验半价票适用条件：
  （1）60岁及以上老人凭本人身份证或老年证原件；
  （2）在校学生（国家公立大学本科及以下学历）凭本人学生证原件；
  （3）现役军人凭本人军官证或士官证原件；
  （4）“三八”妇女节，妇女享受门票半价优惠（现场购票适用）；
  （5）“六一”儿童节，14周岁以下儿童（含14周岁），免费参观，随同家长一人享受半价优惠（现场购票适用）。
  3.申领及核验免费票适用条件：
  （1）六周岁以下或身高1.2米以下儿童（需有成人陪伴）；
  （2）离休人员凭本人离休证原件；
  （3）军残人员凭军残证原件；
  （4）残疾人凭本人残疾证原件；
  （5）“八一”建军节当日，现役军人、武警（含消防救援人员）凭有效证件（现场申领适用）；
  （6）“9月10日”当日教师节，教师凭教师证原件（现场申领适用）。

  退票退款：
  1、参观票在未核验未出票情况下，请于预约参观日当日20点前退票退款，超过时限无法退款。已在剧院票台出票的参观票无法退票及退款，已在检票口核验过的参观票无法退票及退款，同一订单下多张参观票已核验其中一张后，整个订单无法退票及退款。
  2、涉及退票等票务事宜，请购票人联系原购票渠道。如在国家大剧院官网或“国家大剧院智慧管家微信公众号”购票，可登录剧院官网个人账户，在“我的参观”—“参观票订单”中找到需要退款的订单进行退票退款操作。
  3、退款预计最晚在您预约入院日之后的5日内依据支付渠道退回执行，如果您届时尚未收到退款，请致电客服咨询。

  关于验票：
  1.下单时填写了二代身份证号的观众可在入院日当日持身份证原件在检票口核验通过后直接入院，无须兑换纸质门票。
  2.下单时填写了港澳台身份证或护照的观众可在入院日当日持港澳台身份证、护照原件或订单号在东侧票台兑换纸质门票，凭纸质门票在检票口核验通过后入院。
  3.参观当天，因证件丢失、损坏或其他情况导致无法验票的观众，可凭身份证号或订单号在东侧票台兑换纸质门票，凭纸质门票在检票口核验通过后入院。
  4.购买半价票观众在检票口需先行出示半价票适用证件核验无误后，再检验身份证原件通过入院（如本人情况与半价票适用规则不符，请您退款后重新预定购票进入）。
  5.申领免费票观众在检票口需先行出示免费票适用证件核验无误后，再检验身份证原件通过入院（如本人情况与免费票适用规则不符，请您退款后重新预定购票进入）。
  6.多人订单在验票时，任意一人验票成功后，订单内所有观众均视为已验票（已验票则无法申请退款），但其他人仍须出示证件进行二次验票。

  会员相关：
  1.400元购买艺术之友会员卡、680元购买殿堂之友会员卡、5000积分兑换艺术之友活动权益、8000积分兑换殿堂之友活动权益的会员享有全年（自购买会员卡或积分兑换日起）30次免费参观。参观权益请在有效期内使用。
  2.享有免费参观权益的会员，携带会员卡和本人有效身份证件前往国家大剧院售票处兑换当日参观票。
  3.免费参观权益一天内最多使用三次，兑换的参观票仅限本人使用。参观须持本人会员卡与兑换的参观票在北门大厅一次检票处检票进场。
  4.参观权益兑换后不予退换。

  参观时间：
  周二至周日9:00-17:00（16:30停止换购票与入院参观）开放，周一闭馆（节假日除外）。

  参观须知：
  1、所有参观活动均从国家大剧院北门出入。
  2、观众在检票前，请先行准备好本人身份证等证件原件及半价票、免费票兑换凭证原件，检票时出示相应证件，核查无误后扫描身份证或票纸进入并安检。
  3、如观众忘记携带本人身份证件，可移步至剧院大厅内东侧票台窗口提供本人购票信息后，票台可补打印当日参观票纸以供观众检票进入使用。
  4、建议观众进入剧院参观请全程佩戴口罩，不聚集、不扎堆，保持1米以上安全距离。进入剧院后身体如有不适，请及时联系工作人员。
  5、请勿携带三脚架、反光板等商业摄影设备，禁止使用闪光灯以及相关照明设备；在未与剧院达成一致情况下，请勿进行商业性经营活动。
  6、严禁携带危险品入内，衣冠不整、酗酒者谢绝入内；请妥善保管个人贵重物品。
  7、请在开放区域有序参观，严禁穿越警戒线、翻越护栏、进入未开放区域。
  8、请爱护剧院公共设施和展品，保持环境卫生，维护公共秩序。
  9、剧院内严禁吸烟、禁止使用明火。
  10、欣赏公共空间演出请保持安静，文明观看，未经允许严禁对演出进行拍照、录音、录像。
  11、剧场开放以当日票台公示为准，如遇剧场内演出、彩排、装台等特殊情况，需临时关闭剧场或调整观摩路线，请服从剧院方管理与安排。
  12、如遇剧院大型活动，参观安排依照活动期间规定执行。

  客服服务时间及电话：
  010-66550000（周一至周日 09:00-17:00）