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疫情防控观演须知

按照北京市疫情防控工作统一部署及北京市文化和旅游局制定的最新版《新冠肺炎流行期间北京市演出场所防控指引》相关要求,国家大剧院将为您营造更安全和谐的观演环境。请您在购票前,务必仔细阅读并了解以下安排。
 
一、出现以下情况,请您暂缓购票  
1、近14天内曾出现体温≥37.3摄氏度。 
2、近14天内曾有流涕、咽喉痛等临床表现。 
3、来自中高风险地区的人员。
4、居住地实施全区居家办公等封控管控措施的人员。
5、按北京市文化和旅游局制定的最新版《新冠肺炎流行期间北京市演出场所防控指引》要求,对拒绝接受体温检测和健康宝扫码验码的、体温异常的(发热的)、北京健康码异常的(非绿码的)、不能提供72小时内核酸检测阴性证明的人员,谢绝进入演出场所。
 
二、购票 
1、实名购票:采取观众实名登记入场,购票时须提供观众本人的身份信息,演出票面上显示部分身份证号码。(注:如在购票时不能确定观演人信息的,请观演人于演出当天在北门检票口刷本人身份证,实名登记后,检票入场。)
2、购票方式:您可在国家大剧院售票处、呼叫中心、官方网站(含手机端)及官方指定的票务代理公司购买演出票。
售票处现场购票:请提供与购票张数相同数量的观众身份证件,由工作人员录入、收款并出票。
客服热线010-66550000预定演出票:请提供与购票张数相同数量的观众身份证件,预定成功后24小时内凭订单号至国家大剧院售票处付款取票。
官方网站(含手机端)购票:提交订单时请提供用于取票的身份证号码,于国家大剧院自助取票机或大剧院售票处取票。
官方指定票务代理公司购票:购票时请根据票务代理公司具体规定办理。
 
三、取票 
国家大剧院官网(含手机端)购票观众可在国家大剧院售票处、国家大剧院自助取票机取票;单次购买多张演出票时,取票时需提供所有观众身份证原件并补录信息。
官方指定票务代理公司购票的观众,取票时请根据票务代理公司规定办理。
 
四、入场 
1、所有演出活动均从国家大剧院北门入场。请您主动扫码登记“北京健康宝”,配合查验72小时内核酸检测阴性证明(对于无法提供北京健康宝健康状态但符合有关年龄标准的老年人或儿童,请出示本人身份证件或提供身份证号码,通过“老幼健康码助查询”等功能助查获取健康宝状态及72小时内核酸检测阴性证明。)后进入;主动出示、配合查验有关票务及证件信息,在“观众通道”测量体温、安检。请您在公共区域及剧场内观看演出期间全程佩戴一次性使用医用口罩、医用外科口罩或以上防护等级口罩,确保口罩盖住口鼻和下巴,鼻夹要压实。
2、实名凭票入场:观演当天,观众完成健康检查后,凭本人有效身份证件及演出票进行检票,本人身份信息与演出票信息一致后,方可检票入场。购票时未提供观演人信息的,须于演出当天在北门检票处,持本人身份证件实名登记后,检票进场;如观众持其他证件观演的,须到西侧售票处登记本人身份信息后方可检票入场。
3、进入剧场后须按演出票上的座位号,实名对号入座,请勿在演出期间随意调换座位。观演期间请全程科学佩戴口罩。观众在剧场演出厅内请勿饮食,如需在剧场演出厅以外的其他室内场所饮食,饮食者应与他人保持一米以上安全距离。
 
五、退票 
如因疫情原因涉及退票等票务事宜,请购票人联系原购票渠道。目前官方购票渠道为国家大剧院官网、国家大剧院智慧管家微信号、国家大剧院官方授权票务代理机构。我们无法保障观众从其他非正式渠道购买或获得的演出票的票务权益。
大剧院官网票务热线:010-66550000
国家大剧院官方授权票务代理机构
1、北京大麦文化传媒发展有限公司,电话:400-610-3721
2、中票在线(北京)票务有限公司,电话:400-880-2880
3、天津猫眼现场科技有限公司,电话:1010-5335
4、中演票务通文化发展有限责任公司,电话:400-818-3333

疫情防控期间购票须知,请以国家大剧院官方渠道公告信息为准。安全和谐的观演环境需要我们共同营造!感谢您对国家大剧院的理解与支持!
 
国家大剧院
2022年6月