国家大剧院取消2020年3月演出及相关活动、暂停参观的公告

亲爱的观众朋友们：   
  根据目前新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作需要，切实保障广大观众身体健康与安全，减少人员聚集，杜绝交叉传染，国家大剧院决定：

  一、取消3月1日至3月31日期间的演出及相关活动，暂停参观。恢复开放时间根据实际情况另行通知。退票细则请详见退票细则。

  二、剧院将按照市委市政府防控工作领导小组要求和部署，视疫情发展情况及时调整并第一时间发布消息，您可留意国家大剧院官方网站、微博、微信获取剧院最新消息。  
 
  剧院将持续做好所有区域的全面消毒工作，合力筑起全社会共同防疫的长城！感谢您对国家大剧院防控工作的理解和支持！给您带来的不便，敬请谅解！祝愿您和家人健康平安！
    
  退票细则： 
  已购票观众可于即日起至2020年6月30日，在原购票渠道、原购票地点办理退票事宜。为了更好的服务观众，为观众提供更加便捷的退票服务，特别是减少线下购票观众的出行，现就退票事宜温馨提示如下：

  一、通过大剧院票台或电话购票的观众，无需来现场办理退票，可通过电脑在线登记退票申请。请您按表格内容逐一填写，经核对信息无误后，我们将在三个月内安排退款，票款将退回到您提供的汇款账户中。闭馆期间，暂不开放售票处现场接待。
  线下购票观众退票申请表 （请复制下方链接，用电脑打开填写）
  二、通过大剧院官网、手机端、智慧管家微信等网络渠道购票观众，退票方式不变。不论是否出票，您都无需任何操作，我们将在三个月内尽快为您安排退票，票款将退回到您原支付账户。

  三、通过大剧院指定的票务代理（大麦、永乐、中票、中演、猫眼）渠道购买演出票观众，退票方式不变。请您于即日起联系相应购票平台办理退票手续。如您对退票事宜有疑问，请与原购票渠道联系。

  四、以上退款金额均以购票实际支付金额为准。退票完成后，如使用大剧院会员积分换票的，积分将自动退回原账户。如使用过会员活动权益（周末音乐会权益、艺术讲座权益）的，相应会员权益会自动退回账户，相应权益包会在疫情结束后延期三个月。非可售票、赠票不接受退票。 

  国家大剧院服务电话010-66550000，闭馆期间，服务时间为每天9:30-18:00。
  购票平台服务电话：
  1、大麦400-610-3721
  2、永乐4006-228-228
  3、中票400-880-2880
  4、中演400-818-3333
  5、猫眼 10105335
  购票平台服务时间，请以其平台通知为准。